Développer le leadership des contremaîtres pour une performance accrue
Optimiser les compétences managériales des contremaîtres
Des séances de coaching individualisées et régulières ont été mises en place dans le but de développer les forces des gestionnaires et de les aider à travailler sur les points à améliorer.
Grâce à ce programme de soutien, les managers de KEFOR ont pu intégrer les compétences de gestion essentielles pour mieux encadrer et diriger leurs équipes. Parallèlement, les coachs les ont aidés à mettre en place des rituels clés pour piloter la performance des employés, comme les tournées de supervision active.
Grâce aux coachs de Proaction International, nos gestionnaires se sentent désormais pleinement en confiance et sont ainsi mieux disposés à assumer leur rôle auprès de leurs équipes.
Gérard Robitaille, Contrôleur des finances et Proacteur, KEFOR
Instaurer des tournées de supervision active
À raison de 3 fois par jour, les contremaîtres vont à la rencontre des membres de leurs équipes pour s’assurer que les procédures sont bien comprises et suivies, et que ces derniers ont tout ce dont ils ont besoin pour performer.
Ces tournées de supervision active sont l’occasion pour les contremaîtres de détecter d’éventuels écarts et d’apporter les corrections nécessaires en temps réel, afin de garantir une performance optimale en fin de journée.
Grâce aux listes de vérification standardisées pour chaque poste de travail, les superviseurs savent exactement quels sont les points à aborder durant les tournées. Les observations et résultats sont instantanément remontés à la direction, permettant ainsi de réagir plus rapidement face aux enjeux.
En plus d’implanter, de standardiser et de ritualiser ces tournées de terrain, le coaching a donné la possibilité aux managers d’adopter les meilleures approches pour favoriser l'implication des employés. Ils profitent en effet de ces moments d’échange pour offrir un feedback constructif et témoigner de leur reconnaissance envers leurs équipes. Les travailleurs se sentent plus écoutés et valorisés, ce qui stimule leur niveau de mobilisation et contribue au succès collectif de KEFOR.
Avec les tournées de supervision active structurées de Proaction International, l’ambiance avec l’équipe s’est améliorée et je suis plus structuré.
Steven St-Pierre Bernier, Contremaître, KEFOR
Implanter un suivi efficace des gestionnaires
Chaque semaine, un comité de pilotage se réunit pour effectuer un suivi détaillé des activités de chaque gestionnaire dans l'usine. Des graphiques interactifs, issus des données de production, sont utilisés pour visualiser en temps réel les performances de chaque secteur. Ils aident également l'entreprise à réagir rapidement aux défis et opportunités qui se présentent, garantissant ainsi une gestion proactive et efficace.
Ces réunions revêtent une importance capitale, car elles permettent de nourrir, d’enrichir les séances hebdomadaires de coaching menées par le Proacteur auprès des gestionnaires.
Installer une démarche d’amélioration continue grâce au coaching
Un Proacteur a été nommé et formé au sein de l’équipe de direction. Son rôle? Assurer la pérennisation de la démarche entreprise par l’organisation avec les coachs de Proaction International. Pour cela, il aide à la fois la direction à optimiser son suivi et les contremaîtres à atteindre leur plein potentiel sur le terrain.
Chaque semaine, le Proacteur réalise un coaching individualisé avec les contremaîtres. En leur apportant régulièrement un regard extérieur, ces séances ont pour objectif d'accroître la capacité des managers à détecter les opportunités d'amélioration.
Grâce à cette démarche, l’entreprise souhaite augmenter l'efficacité et la rentabilité globales de ses usines, tout en renforçant l'esprit d'équipe et la motivation des membres du personnel. Une bonne façon d'élever son niveau d’excellence opérationnelle, consolidant ainsi la position de KEFOR comme leader sur le marché.
Des résultats tangibles
Depuis la mise en place de la démarche, le site a constaté une amélioration considérable de la productivité et des habiletés de gestion de ses managers.
On note :
- Entre 5 % à 7 % d’augmentation de la performance ;
- Passage de 51 % à 67 % de l’indice d’habileté de gestion ;
- Passage de 29 % à 63 % de l’indice de profondeur de gestion ;
- Passage de 5 % à 24 % de l’indice de supervision active.
D’un point de vue plus stratégique, la direction rapporte notamment :
- Une amélioration de la mobilisation des employés ;
- Une optimisation de la structure de gestion avec des revues de production et des comités de pilotage ritualisés ;
- L’implantation d'un suivi efficace pour la direction des actions réalisées par les contremaîtres ;
- Une meilleure capacité des contremaîtres à détecter les opportunités à saisir pour améliorer la performance de leurs équipes, grâce aux coaching hebdomadaires qu’ils reçoivent du Proacteur.
Mission accomplie : KEFOR réinvente sa gestion d’équipe et augmente significativement sa performance
Grâce à une démarche centrée sur l'amélioration continue et le coaching personnalisé, KEFOR a réalisé des gains de performance en plus de permettre à ses managers d’améliorer leur capacité à gérer leurs équipes. Une progression remarquable qui s'est ressentie dans toute l'organisation, impactant positivement l'ambiance de travail et créant une mobilisation accrue de chaque membre du personnel.
Cette transformation est le fruit d'une vision stratégique audacieuse et d'une collaboration réussie avec les experts en coaching de Proaction International. KEFOR a su tirer parti des forces de ses managers tout en optimisant leurs compétences, donnant ainsi naissance à une synergie aussi bénéfique pour ses résultats d’affaires que pour ses employés.
