Faire évoluer le rôle de manager
Ces indicateurs comportementaux permettent à vos managers, et de surcroît, à votre entreprise, de se développer de façon durable.
En règle générale, le manager se sent plus à l’aise avec l’aspect technique de son rôle. Un gestionnaire en changement doit savoir ajouter la composante humaine à sa gestion et ainsi trouver l’équilibre entre la technique et la dynamisation de la mobilisation humaine. Il ne faut pas l’oublier, c’est cette dernière qui permettra de réduire l’écart entre la performance réelle et le potentiel de l’organisation.
Le rôle du manager ou du gestionnaire n’est pas nécessairement toujours bien vu dans certaines organisations. Il faut réussir à éliminer les comportements d’obstruction et transformer le modèle du chef « critiqueur », qui veut prendre les gens au piège. Il faut plutôt intégrer une approche axée sur les ressources humaines, un modèle de leader présent pour son équipe et désireux de la faire évoluer. Ce coach doit être capable de bien soutenir les membres de son équipe, de les motiver et de les orienter par rapport à leurs forces et faiblesses.
D’un point de vue de « high performance » en entreprise, un manager doit maîtriser l’art d’arrimer le savoir-faire au savoir-être. Pour adopter les meilleures pratiques, de la formation ainsi qu’une approche de coaching individualisé en présentiel permettent un accompagnement dédié et personnalisé, et ce, de façon durable.
Résultats de l'amélioration de la gestion de la performance
À l’aide du coaching de gestion et des KBI’S, l’application des meilleures pratiques de management au point d’exécution aura un impact significatif.
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Amélioration des KPI (indicateurs de performance) et des KFI (indicateurs financiers, mieux connus sous le nom de key financial indicators). Ces indicateurs permettent à l’entreprise de croître économiquement.
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Mobilisation des employés qui se sentent impliqués et engagés. Ceux-ci font partie de la solution au quotidien !
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Augmentation de la disponibilité hiérarchique : lorsque chaque employé joue mieux son rôle à chaque niveau dans l’organigramme, les gestionnaires n’ont plus à « compenser ». Chacun réalise mieux ses tâches et engendre un meilleur rendement. On assiste alors à l’horizontalité managériale, qui consiste à créer une proximité et un sentiment d’égalité entre les managers et les team members.
Et vous, que faites-vous pour améliorer les habiletés de gestion de vos managers pour que votre organisation puisse atteindre tout son potentiel ?
On peut atteindre de bons résultats en s'y prenant de la mauvaise façon, mais seulement pour un temps.
Jean PietteDirecteur général des opérations de la C Series, Airbus Canada
