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Qu’est-ce que l’Industrie 5.0 ?
L’Industrie 5.0 est une révolution industrielle centrée sur le facteur humain. Elle fait suite à la révolution industrielle 4.0, que nous avons connue au cours de la dernière décennie. Cette nouvelle ère soutient la créativité des individus et favorise l’efficacité par la technologie, permettant la création d'un environnement où les humains et les machines intelligentes collaborent pour résoudre les problèmes plus rapidement que jamais.
En 2020, la pandémie de la COVID-19 a bouleversé le monde entier. Les turbulences économiques qui en ont résulté ont stimulé l’enracinement de la cinquième révolution industrielle, ainsi que sa fulgurante expansion. Alors que l’Industrie 4.0 est déjà bien ancrée dans les sections de la fabrication, de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement, où elle permet aux machines de prendre des décisions fondées sur des données en temps réel, l’Industrie 5.0 est maintenant prête à conquérir le monde du travail. Ses cibles ? L'industrie manufacturière, ainsi que tous les secteurs d’activité, du marketing à la finance en passant par le service à la clientèle.
Une nouvelle phase de révolution industrielle
L’Industrie 5.0 transforme notre façon de travailler, de vivre, de nous divertir et d’apprendre. Elle amène les principes de l'Industrie 4.0 un peu plus loin en matière d’automatisation, d’intelligence artificielle (IA), de robots collaboratifs et de synergie homme-machine.
Le facteur déterminant de la quatrième révolution industrielle a été la digitalisation de l’information, qui a permis d’accéder aux données et de les partager de manière inédite. Avec l'Industrie 5.0, nous assistons à une augmentation exponentielle de la connectivité entre les personnes, les machines et les données, qui met au jour une valeur jusqu’alors inexploitée.
Comment l’Industrie 5.0 révolutionne-t-elle les stratégies d'affaires ?
Unir les travailleurs et les technologies
L’Industrie 5.0 vise à amplifier la transformation numérique des entreprises en unissant efficacement les humains et les technologies intelligentes, afin qu’ils collaborent de manière plus productive dans un environnement sécuritaire.
Il s’agit de soutenir la créativité de l'être humain tout en bénéficiant de l’efficacité de nouvelles technologies, telles que l'Internet des objets (IoT), l’impression 3D, les cobots (robots collaboratifs), l’IA/ML, la chaîne de blocs (blockchain), la réalité virtuelle, etc.
Toutefois, la cinquième révolution industrielle n’est pas seulement une question de technologie. Elle vise à exploiter le pouvoir des individus et des machines de créer de nouvelles opportunités, retirer de la valeur et stimuler la croissance.
Cela implique une prise de conscience et des changements profonds, afin de créer une culture qui soutient l’innovation, l’expérimentation et la créativité, tout en utilisant l’automatisation de manière éthique. Ainsi, plusieurs organisations commencent à investir dans des partenariats homme-machine très performants, qui élèvent le niveau d’automatisation dans leurs opérations.
Investir dans le développement des travailleurs
Beaucoup d'emplois ont été automatisés par des robots ou l’IA. Cependant, plutôt que de perdre des emplois, de nombreux postes nécessitant de nouvelles compétences ont été créés. Le Forum économique mondial prévoit que l’automatisation supprimera les emplois d’environ 85 millions de travailleurs, mais créera 97 millions de nouveaux emplois d’ici 2025 dans 26 pays. Cela signifie qu’il est essentiel pour les entreprises d’investir dans le développement et la formation de leurs employés pour pleinement participer (et profiter) à la nouvelle révolution industrielle.
Les avantages de l'Industrie 5.0 ne concernent pas seulement l’automatisation et la robotique, mais aussi la création de nouveaux emplois et la garantie que l’humain reste au centre du processus de production.
Favoriser l'engagement des employés
Cette cinquième révolution industrielle offre aux entreprises la possibilité d’améliorer leur compétitivité, d’accroître leur productivité et de réduire leurs coûts, tout en respectant les droits des individus. Qualifiée d’« anthropocentrique » (l’humain d’abord) par l’Union européenne, elle veille à ce que les travailleurs ne soient pas laissés pour compte.
Les organisations qui appliquent les principes de l'Industrie 5.0 reconnaissent que l’humain constitue leur principal atout. Celui-ci détient la connaissance, l’expertise et les idées. Il conçoit des solutions et les concrétise. Il construit à partir de rien et innove en tant qu’individu, équipe ou groupe.
Les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies d'engagement des travailleurs sont plus susceptibles de les fidéliser et d'attirer de nouveaux talents, ce qui stimule la croissance à long terme.
Les 3 piliers de l'Industrie 5.0
L’Industrie 5.0 repose sur trois piliers :
Humanocentrisme
L’élément humain est fondamental dans l’Industrie 5.0. En effet, l'humanocentrisme indique que les gens sont au centre des processus et de la prise de décision. Ils comprennent ce qui se passe autour d’eux, ont leur mot à dire sur le fonctionnement des choses et définissent les processus par lesquels ils réalisent leur travail. Ils ne sont pas de simples rouages dans une grande machine, mais plutôt partie intégrante d’un vaste système.
Ce principe permet aux organisations de mieux répondre aux besoins des gens et d’être globalement plus humaine, à travers l'utilisation de la technologie. Il s’agit de comprendre le fonctionnement du travail de l'humain avant de concevoir des systèmes qui fonctionnent pour lui.
C'est une évolution considérable par rapport à la révolution industrielle 4.0, où l’humain avait été retiré du processus et considéré comme un bien de consommation.
Capacité d’adaptation
La capacité à s’adapter au changement est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives dans des marchés en constante évolution.
Il s’agit d’être capable de rebondir après un échec, d’apprendre de ses erreurs et d’aller de l’avant malgré les revers. Garder une attitude positive face à l’adversité peut être un puissant atout pour les organisations qui veulent augmenter leurs chances de succès dans le paysage économique actuel.
La capacité d’adaptation consiste également à assurer que les entreprises disposent des infrastructures adéquates pour continuer à fonctionner à un niveau élevé, même en cas de catastrophe naturelle ou autres crises. Ce pilier va de pair avec le principe de durabilité – le troisième pilier de l'Industrie 5.0 –, en aidant les compagnies à garder le cap sur leurs objectifs d'affaires.
Durabilité
Le principe de durabilité de l'Industrie 5.0 se définit par deux concepts : la fidélisation des talents et la mise en place de processus circulaires.
D'abord, la nécessité d'acquérir de nouvelles compétences pour tirer profit des technologies signifie que les entreprises doivent offrir des opportunités d’apprentissage et d’évolution de carrière aux travailleurs. Ceci peut créer un sentiment de reconnaissance et de valorisation chez les collaborateurs, qui seront plus enclins à rester dans une organisation qui soutient leurs objectifs de croissance professionnelle.
De plus, les employeurs qui investissent dans l’apprentissage continu de leurs employés sont plus susceptibles de constater un bien-être élevé au sein de leurs équipes, ce qui favorise l'engagement, la productivité et, conséquemment, la rentabilité.
La durabilité consiste également à investir dans les personnes et les processus de production pour mettre en œuvre des processus circulaires plus efficaces, qui facilitent la réutilisation, la valorisation et le recyclage des ressources naturelles, la réduction des déchets et des dommages environnementaux (comme les émissions de gaz à effet de serre), ainsi que l'utilisation d'énergies renouvelables.
Les entreprises doivent finalement reconsidérer la manière dont elles mesurent le succès, afin de s’aligner sur les valeurs de la société. Elles ont besoin de nouveaux paramètres, qui mesurent le bien-être humain et l’impact environnemental pour créer un avenir plus durable.
Une nouvelle approche de gestion
Les managers jouent un rôle essentiel dans l’Industrie 5.0, en assurant la direction et l’orientation nécessaires pour une implantation réussie des technologies et procédés apportant de la valeur aux clients. Ce rôle ne sera plus axé sur l’efficacité, le contrôle et la conformité, mais sur la responsabilisation des employés, l’innovation et la collaboration.
En effet, la prochaine génération de managers se concentrera sur le développement et l’autonomisation des travailleurs, afin qu’ils s’approprient la réalisation des objectifs de l’organisation et y contribuent pleinement. Elle misera aussi sur la création d’une culture ouverte, qui encourage les parties prenantes à partager leurs idées, à collaborer et à travailler avec des partenaires externes à l’organisation (y compris les clients).
Elle utilisera davantage des outils d’analyse de données pour mieux comprendre les besoins, les préférences et les comportements des clients, ce qui permettra aux organisations de proposer de meilleurs produits et services.
Au-delà de la technologie, le passage à l'Industrie 5.0 exige une approche différente du leadership et de la gestion d'équipe, une approche axée sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration.
Comment passer à l’Industrie 5.0
L’Industrie 5.0 sera plus largement répandue dans les prochaines années. À mesure que cette tendance émergente gagnera en popularité, de nombreuses entreprises se livreront une compétition acharnée et tenteront d’être les premières à adopter des technologies de pointe, qui leur permettront de donner à leurs produits un avantage concurrentiel. La rapidité avec laquelle elles y parviendront dépendra de la flexibilité de leur structure actuelle et de leur capacité à s’adapter rapidement au changement.
Voici quelques conseils pour amorcer une transformation vers l'Industrie 5.0 :
- Reconnaître l’Industrie 5.0 comme une tendance grandissante et être conscient de son impact potentiel sur les entreprises.
- Accepter les attentes toujours croissantes des collaborateurs et leur donner les moyens de réussir et de contribuer au succès de l’organisation.
- Offrir de la formation et du coaching en développement des compétences pour outiller les managers face au changement.
- Investir dans la technologie et l’infrastructure nécessaires pour devenir une entreprise numérique.
- Instaurer une culture de collaboration axée sur l’innovation, l’agilité et la vélocité.
- Créer un environnement ouvert, qui encourage les employés à partager leurs idées, à collaborer et à travailler avec des partenaires externes.
- Garder les clients à l’esprit, en utilisant des outils d’analyse de données pour mieux comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs comportements.
- Prendre des décisions s'appuyant sur des données, afin de fournir plus rapidement de meilleurs produits et services.
Les entreprises doivent s’appuyer sur les succès de la quatrième révolution industrielle, en mettant en œuvre un nouvel ensemble de règles et de politiques qui répondent aux défis et aux opportunités d’aujourd’hui. L'Industrie 5.0 exigera des entreprises qu’elles repensent leur modèle économique et la manière dont elles gèrent leurs affaires.
Transformez votre entreprise avec une approche centrée sur l'humain
Le concept d’Industrie 5.0 ne se limite pas au manufacturier ; il peut s’appliquer à tous les secteurs – y compris les services, l’agriculture et le commerce de détail – et apporter un avantage concurrentiel à ces entreprises.
L'Industrie 5.0 transforme la façon dont les gens vivent et travaillent, en permettant aux entreprises d'innover plus facilement et plus rapidement. L'avenir de cette révolution industrielle dépendra de la capacité des compagnies à s'adapter aux technologies de pointe, de la manière dont elles les utiliseront pour créer de nouveaux produits et services pour leurs clients, et de la façon dont elles formeront leurs employés aux métiers de demain.
En ce qui concerne l’avenir de l’industrie manufacturière, trois approches sont possibles :
- Vous pouvez vous concentrer exclusivement sur l’Industrie 4.0 et ses avantages en matière d’automatisation.
- Vous pouvez renforcer la collaboration homme-machine en misant sur l’approche centrée sur l’humain propre à l’Industrie 5.0.
- Vous pouvez combiner les deux (cela pourrait bien être la stratégie à long terme la plus logique pour votre entreprise). Cette stratégie intègre les meilleures tactiques de l’Industrie 4.0 et 5.0, soit la personnalisation et l’amélioration des processus, rendues possibles par la capacité des travailleurs à apprendre plus rapidement que jamais, grâce aux nouvelles technologies.
En mettant l’accent sur l’humain, l’Industrie 5.0 transformera profondément le fonctionnement du secteur manufacturier et améliorera radicalement la qualité de vie et de travail des générations futures.
