Coffrages Synergy s’est dotée de cinq axes - l’ADN Synergy - pour mettre l’accent sur la santé et la sécurité, la qualité, le partenariat, l’esprit d’équipe et l’efficacité.
En tant que leader de confiance, Coffrages Synergy désirait faire les choses différemment. Isabelle Côté voulait une solution efficace et durable.
Nous cherchions un partenaire qui comprendrait notre culture d’entreprise et qui s’y adapterait, précise-t-elle. Nous voulions qu’il s’imprègne de notre réalité. Qu’il ait envie d’y adhérer avec nous, qu’il fasse partie de la grande famille Synergy. Parce que nos employés sont à l’avant-plan de toutes nos décisions.
Un partenaire de choix
S’impliquer dans l’équipe de son partenaire est essentiel pour Proaction International : il était donc le choix par excellence pour Coffrages Synergy, qui est toujours tournée vers l’innovation et l’amélioration continue.
Chez Coffrages Synergy, tout travailleur compétent qui démontre du leadership peut aspirer à devenir gestionnaire. Pour réussir cette manœuvre de transformation professionnelle, il fallait offrir un encadrement afin de développer les compétences des employés.
L’expertise de Proaction International réside dans la mise en place d’un environnement et d’une approche propices à la progression des employés vers des postes de gestionnaires proactifs, inspirants et générateurs de performance.
Quand un employé a du cœur, nous voulons travailler avec lui, dit celle qui a gravi tous les échelons de cette entreprise avant-gardiste. Nous allons tout faire pour l’aider, puisqu’il fait partie intégrante de la croissance de l’entreprise. Chaque employé fait partie d’un tout, d’une solution. Nous voulons offrir à nos employés un environnement différent où ils se sentent mobilisés et valorisés.
C’est de cette démarche collaborative entre Coffrages Synergy et Proaction International qu’est né l’ADN Synergy pour mettre l’accent sur la santé et la sécurité, la qualité, le partenariat, l’esprit d’équipe et l’efficacité.
« Nous avons volontairement mis l’efficacité en dernier, mentionne Mme Côté. Pour nous, elle dépend de l’amélioration de tous les autres facteurs. »
Coffrages Synergy se fait une fierté d’offrir des formations, du mentorat et de l’accompagnement pour permettre à ses employés et à ses cadres de se dépasser, de grandir dans l’entreprise.
Le but de cette démarche est d’atteindre, pour toute l’équipe Synergy, une performance optimale.
Place à l’évolution
La mentalité de Proaction International est basée sur la conviction que tout le monde peut évoluer, en fonction de son point de départ et de son potentiel.
L’important est d’effectuer un diagnostic et de comprendre les besoins pour y apporter les bonnes solutions. Proaction International possède des mesures de connaissances et de comportements de gestion qui permettent de circonscrire et d’adapter la démarche d’amélioration de la performance et de viser des objectifs précis et mesurables.
Grâce à ces outils, nous avons définitivement obtenu d’excellents résultats, assure Isabelle Côté. Nous avons eu de belles surprises! Tout le monde s’est amélioré depuis le début de notre démarche avec Proaction International. De plus, nous avons fait des découvertes. Certains employés se sont démarquéset nous avons découvert de très bons gestionnaires.
Coffrages Synergy est donc particulièrement fière d’avoir implanté la première phase d’amélioration du personnel.
Nos objectifs doivent être connus de tous, dit la présidente-directrice générale. Nous souhaitons continuer notre amélioration. Notre réflexion est en cours pour proposer la meilleure suite possible. Ce type de démarche demeure un travail de longue haleine. Il faut impérativement voir à long terme. Il nous reste encore beaucoup de défis, mais nous voulons continuellement offrir un environnement de travail stimulant pour conserver la fierté de nos employés et la qualité de leur travail.
Des résultats concrets
Avec un tel projet de gestion de la performance, plusieurs exploits ont été réalisés chez Coffrages Synergy. Les équipes de chantiers travaillent en collaboration vers un objectif commun. Les communications sont plus efficaces. Les employés bénéficient d’outils pour continuer à développer et à grandir dans l’entreprise. « Le travail bien fait est important, et les employés en sont fiers », affirme avec conviction Isabelle Côté.
Pour les associés de Proaction International, il est essentiel d’investir dans le capital humain d’une entreprise, puisqu’il s’agit de la base de son fonctionnement.
Ainsi, une entreprise qui désire emboiter le pas à Coffrages Synergy doit se doter d’une mission claire pour obtenir une solution adaptée.
Il faut réfléchir stratégiquement sur le type d’investissement que nous voulons faire à titre de dirigeant d’entreprise. Selon nous, la meilleure stratégie pour maximiser les gains, mais surtout les changements, c’est de mettre l’accent sur le capital humain. Peu d’entreprises comprennent que si la base est solide, tu peux toujours aller de l’avant et continuer à progresser.
Aux yeux des deux partenaires, l’important pour la réussite d’une telle démarche est l’effort collectif et l’écoute.
« Il faut savoir que ce n’est pas un produit miracle, conclut la présidente-directrice générale de Synergy. Le travail doit être fait de part et d’autre, autant par les employés que la direction. Il faut être prêt à changer, mais surtout à s’y engager pleinement, avec les mêmes objectifs, et marcher dans la même direction. Et travailler avec Proaction International est un excellent outil pour y arriver : ils ont livré ce à quoi ils s’étaient engagés.»
Je suis si fière d’affirmer que les expertises développées en collaboration avec Proaction International en 2018, portent encore fruits aujourd’hui. Ce fut un partenariat propulseur de croissance au travers l’innovation, et ce pour chacun des départements chez Synergy.
Isabelle Côtéprésidente-directrice générale chez Coffrages Synergy
*Article paru dans Revue Industrie & commerce, édition février-mars 2018, p. 56-57 et mis à jour par Proaction International le 30 novembre 2021, Cliquer ici pour voir version originale
