Quelle est la différence entre la formation et le coaching ?
La formation consiste à enseigner des connaissances théoriques et pratiques, par exemple sur le rôle du manager de proximité et sur des sujets clés pour la performance organisationnelle. Pour que la formation conduise à une amélioration durable des performances, ces connaissances doivent être transformées en comportements de gestion, adoptées par les managers et maintenues dans le temps.
Bien qu’elle soit très efficace pour développer les connaissances, la formation à elle seule ne garantit cependant pas que les bonnes pratiques soient mises en pratique dans la durée.
En accompagnant les managers dans leur travail quotidien, un coach professionnel travaille au niveau du développement des compétences en les aidant à ancrer les comportements souhaités en les transformant en habitudes ou, mieux encore, en réflexes. Lorsque les bonnes pratiques de gestion sont si profondément intégrées qu’elles deviennent des comportements naturels, les résultats sur la performance de l’organisation sont décuplés, et ce de manière durable.
Quels sont les avantages du coaching de gestion à l’échelle de l’organisation ?
Les organisations sont gagnantes sur toute la ligne lorsqu'elles offrent à leurs managers de premier niveau un accompagnement dans leur développement professionnel à travers des séances de coaching pour qu’ils maîtrisent et appliquent les principes de la supervision active.
Le coaching managérial peut non seulement entraîner des gains opérationnels en matière de rendement et de récupération des matériaux, mais aussi en termes de :
- Qualité des produits
- Engagement des employés
- Santé et sécurité
- Viabilité environnementale.
Et ce, qu’elles œuvrent dans le secteur agroalimentaire, aéronautique, manufacturier, de la construction, de l’industrie lourde ou autre.
Le coaching professionnel est un moyen éprouvé de développer de nouvelles compétences de gestion pour mieux piloter la performance.
En lien avec les principaux axes de performance organisationnels, ceci signifie :
- S’adapter à des volumes projetés et fluctuants
- Gagner en efficacité lors du nettoyage et du démarrage de la ligne de production
- Améliorer le rendement et la récupération des matériaux
- Etc.
Adopter une gestion centrée sur l’humain pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre
Le coaching de gestion n’influence pas seulement les performances opérationnelles des entreprises. Il agit également sur les êtres humains.
En d’autres termes, il contribue à créer des environnements de travail qui favorisent le bien-être, la réalisation personnelle et, plus généralement, la mobilisation des employés.
J’ai vu nos managers s’épanouir grâce au coaching. Ils sont plus présents sur le terrain, plus sûrs d’eux, et ils assurent avec le DMS (système de gestion quotidienne). L’approche et l’outil leur ont donné la capacité de devenir d’excellents leaders.
- Karen Maynard, directrice des ressources humaines, Zavida Coffee
4,5 millions d’Américains ont quitté leur emploi ces dernières années dans le mouvement connu sous le nom de « grande démission » à la suite de la pandémie de COVID-19.
La tendance se poursuit dans le temps et dans l’espace (entre autres en France). Au Canada, c’est 62 % des employés qui songeaient à démissionner en 2021, contre 49 % en 2020 selon l’agence de recrutement Hays.
Les entreprises qui s’en sortent le mieux sont celles qui se concentrent sur le bien-être et la mobilisation des employés, ainsi que la capacité de leurs managers à créer et maintenir un environnement de travail sain. Ces entreprises verront leur rétention de personnel non seulement moins affectée, mais améliorée dans les années à venir.
